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東莞市鵬馳凈化科技有限公司
       
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潔凈手術室和ICU病房施工案例(下)


三、空調設備安裝施工工藝:

(一)、空調機組安裝:

1、開箱檢查

首先開箱檢查設備主體和零部件是否完好、隨機文件是否齊全,并形成驗收文字記錄。安裝前,應首先閱讀生產廠家所提供的產品樣本及安裝使用說明書,詳細了結其結構特點和安裝要點,嚴格按照其要求安裝順序進行安裝、調整。

機組應清掃干凈,箱體內無雜物、垃圾和積塵。檢查風機葉輪轉動是否靈活;檢查風機電機繞組相間電阻、相地電阻是否良好。機組內空氣過濾器(網)和空氣熱交換器翅片應清潔、完好。

2、安裝條件

現場是否具備安裝條件(地面平整、電源接通等),安裝準備工作是否完成(安裝機具是否就位,安裝人員是否熟悉安裝內容及要求等)。

3、確定安裝方案

1)、用地面小車將機組搬運到吊裝位置,用液壓升降平臺抬升空調機組,機組基礎與吊架之間安裝彈簧減震器。

2)、在機組安裝時應特別注意機組的進出風方向,進出水方向,過濾器的抽出方向是否正確等,以避免失誤。注意保護換熱器翅片及機組,避免碰傷。

(3)、設備吊裝時,其受力點不得使機組底座產生變形。安裝后檢查空調機組的水平度,如不符合要求,要進行調整,調整完畢后進行固定。

(4)、機組與供回水管的連接應正確,機組下部冷凝水排放管的水封高度應符合設計要求,并且保持一定的坡度,以利于凝結水的排出。連接機組供回水管時,應用兩把管鉗分別卡住機組的接管和要連接的水管(或撓性接管),避免扭傷機組換熱器的銅管。

(5)、機組安裝完畢進行通水試壓時,應通過冷熱交換器上部的放氣閥將空氣放干凈。以保證系統壓力和水系統的通暢。

(6)、機組安裝必須做到裝前檢查,裝后復查。內容有:轉動部件轉動是否靈活,是否有噪音,機組外形是否損傷等。應及時修復并記錄,并向技術人員反映。以避免將問題遺留到機組調試時給調試帶來麻煩。

(二)、排風機安裝:

1、由于排風機組吊裝在樓板上,應確認樓板的混凝土標號是否合格,承重能力是否滿足要求,可以向土建施工方落實。

2、本工程排風機的機組重量均小于120Kg,風量較小,并且排風機組震動不大,機組用固定在屋頂的吊桿吊裝。4根吊桿采用膨脹螺栓與屋頂連接,吊桿底部采用螺扣加墊圈與吊裝孔連接的辦法。膨脹螺栓規格為M12(膨脹螺栓鉆孔固定深度以不得外露套管為宜,固定應牢靠,不得有松動現象。);吊桿規格為φ12鋼筋。

3、根據空調施工圖紙表明排風機組位置尺寸及空調設備的實際吊裝尺寸進行吊桿定位,固定吊桿。

4、用地面小車將機組搬運到吊裝位置,用手動葫蘆抬升空調機組,排風機組與吊架之間采用橡膠墊減震。

5、在排風機組安裝時應特別注意機組的進出風方向,過濾器的抽出方向是否正確等,以避免失誤。

6、設備吊裝時,其受力點不得使排風機組底座產生變形。安裝后檢查空調機組的水平度,如不符合要求,要進行調整,調整完畢后進行固定。

7、排風機組安裝必須做到裝前檢查,裝后復查。內容有:轉動部件轉動是否靈活,是否有噪音,排風機組外形是否損傷等。應及時修復并記錄,并向技術人員反映。以避免將問題遺留到機組調試時給調試帶來麻煩。

(三)、降噪措施:

 空調設備的噪音主要來源于空調機組的震動和風機出口處,可以通過安裝減震器和消聲器來解決。

1、在組合空調機組與吊架之間安裝彈簧減震器,在排風機與吊架之間安裝橡膠墊減震。減震器可很好的消除由于機組內風機震動產生的噪音。

2、在送風管、回風管、新風管、排風管主管道上設置兩節微穿孔板消聲器,消聲器標準長度為900mm一節。在所有高效保溫送風口的靜壓箱上貼無紡布消音棉,保證機組內風機的噪音無法通過風口和風管傳遞,確保整個手術部的噪音滿足規范要求。

(四)、風口、風管、管道及閥部件吊裝:

1、支吊架安裝:

① 風管支吊架安裝必須準確,膨脹螺栓規格與吊桿相同。

② 吊架間距:風管大邊長≤400mm3.5m;≤1000mm2.5m,>1000mm為1.8m。

防火閥、消聲器等部件應單獨設支吊架。

④ 保溫風管支架設在保溫層外,橫擔處墊厚度與保溫層相同的防腐木托。

⑤ 風管支吊架間距符合GB50243—2002規定。

2、風管連接:

① 法蘭墊料:送回風、新風、排風系統為3mm8501阻燃密封膠帶,排煙風管為3mm厚石棉板。8501阻燃密封膠帶不得擠進風管,石棉板不得超出法蘭外邊。

② 連接法蘭的螺栓均用鍍鋅螺栓,連接時螺栓在法蘭同一側。

3、吊裝:

風管安裝時,在地面上連成一定長度,采用吊裝的方法就位,操作順序為:先主管,后支管。

不得將可拆卸的接口裝設在墻或樓板內,各種閥件應安裝在便于操作和維修的位置。

 風管安裝后,水平風管的不平度允許偏差為每米不大于3mm,總偏差不應大于10mm。 

為保證今后送風不吹出塵土,保護裝飾品的清潔,在安裝完風管及新風管的敞口部分應用塑料布密封。

  風管穿過墻體和樓板或樓梯間時,縫隙用防火柔性材料密實填充,外用水泥砂漿抹面。

4、消聲器、消聲彎頭在安裝時應單獨設支、吊架,使風管不承受其重量,支吊架及膨脹螺栓要安裝牢固,可靠。消聲器安裝方向必須正確,按產品標識安裝。

5、高效過濾器吊裝:



四、手術室基本裝備:

手術室的基本裝備配置應滿足招標文件及國家標準的要求。

表3:潔凈手術室內基本配置

裝備名稱

必須配置數量

計時器

1只/每間

醫用氣體面板

1套/每間

觀片燈(Ⅰ級手術室六聯,其他手術室四聯)

1個/每間

組合多功能控制箱(嵌入式)

1個/每間

記錄板

1個/每間

藥品柜(嵌入式)900*1300*350

1個/每間

器械柜(嵌入式)900*1300*350

1個/每間

麻醉柜(嵌入式)900*1300*350

1個/每間

電源插座

4個/每間

吊塔、無影燈錨栓

數量根據每間手術室燈、塔的數量匹配

輸液導軌(含四個可升降的吊鉤

1套/每間

保溫柜(如有)

1臺

保冷柜(如有)

1臺

隔離電源(IT

1套(Ⅰ級手術室)

表4:醫療器械產品配置要求(一個單元)

序號

項目內容

安裝位置

用   途

特   點

1

集中送風裝置

手術室中心

對送入房間氣流進行整流擴散

手術室專用阻漏層末端送風天花

2

照明光帶

送風裝置周圍

用于手術室的照明

平均照度500Lx

3

無影燈  安架

手術室中心

集中照明


4

氣體吊塔安架

手術臺右上方

按手術室用氣配置多功能源插座

Ⅰ級手術室插座用電采用進口隔離變壓器供電,組成IT不接地系統,用于心臟等重大手術

5

煙感探頭

人員入出口上

消防報警


6

排風口

病人頭側頂部

及時排除室內異味,保證新風量


7

其它

隨現場定

如背景音箱、云臺安裝架等

預留支架、布點

 

    1、觸摸式集中控制面板

手術室內必須具有多功能控制系統多功能控制系統必須對手術室內各系統進行集中控制,開關鍵應為平面觸摸式。必須具有以下功能:A.時鐘B.記時器C.凈化空調系統溫、濕顯示與調節控制D.照明系統開關E.手術室無影燈開關及光亮度調節F.高效過濾器故障報警G.消防報警H.各種醫用氣體報警I.通訊系統:手術室與護士站或其他手術室之間的免提式呼叫對講J.壓差顯示K.背景音樂開關及音量調節L.內部電話系統。

2、不銹鋼器械柜、藥品柜、麻醉柜,每個手術室各一套,尺寸寬900mm1700mm300mm二列四層均等分隔(嵌入式),均設置在術者對面墻上。

3、不銹鋼記錄板為暗裝翻板,尺寸為500mm×400mm。

4、看片燈,Ⅰ手術室六聯,其余四聯(嵌入式)。設置在術者對面墻上。

5、在潔凈等主要出入口設置出口指示及緊急疏散指示燈。

6、每間手術室設輸液導軌(含吊鉤4個),輸液導軌應作為吸頂式,位于手術室正上方頂棚上,與手術床側邊平行,長度大于2.5m,兩條軌道間距應為1.2m。

7、手術室潔凈門為1400mm×2100mm感應推拉門,緊急時實現手動推拉開關。污物門為900mm×2100mm平開。

8、組合電源插座箱每臺配4個萬能插座,配2個接地端子。

9、醫用氣體輸出要求兩組,其中一組為嵌用式醫用氣源面板應設置在手術室靠近麻醉機的墻面下部,另一組安裝在吊塔上。

10、所有配置器具主材采用進口磨砂不銹鋼制作。達到規定厚度,制作工藝表面工整、拼接牢固,質量達到出口標準。

11、醫用氣源面板應設置在ICU病床及產床床頭側墻面上。

12、手術室裝備效果圖:




五、強電系統

1、照明系統:

手術室內照明由潔凈氣密性照明燈帶組成,要求嵌入式安裝且密封,照明配置要達到規范要求,并應對照度能進行30%、60%適當的控制。照明光帶采用頂式偶光帶(電子式啟動)。潔凈手術室內照明燈具為嵌入式密封燈帶,燈帶置于送風口之外,手術室內的照度基本設計為750LX。

輔助區同樣采用潔凈氣密性照明燈具,嵌入式安裝,辦公照度設計為300LX,走廊、休息室照度為100—200 LX。

2、接地:

(1)Ⅰ級手術室保護接地采用IT系統,并設置絕緣監視報警系統。手術室內非IT系統插座均設置漏電檢測報警系統。

(2)手術室內設有局部等電位端子箱,等電位聯接做法參見《02D501-2》P19。電氣小間內也設置了局部等電位端子箱。各個LEB箱應就近與柱筋聯接,且采用40x4鍍鋅扁鋼與樓層等電位箱聯接。


(3)心臟外科手術室必須設置有隔離變壓器的功能性接地系統。IT系統絕緣監視報警裝置設在各手術室內,漏電檢測報警顯示裝置設在護士站。各個配電箱內均裝設電涌保護器。手術部插座箱上有接地端子,接地端子對地電阻不大于1歐。

(4)所有燈具金屬外殼均接PE線。

3、配電:

(1)手術部用電負荷為一級負荷。手術部設置輔助區電源箱和手術室專用配電箱,專用配電箱應安裝于污物走廊,鑒于手術室與輔助區同為一個潔凈系統,可由一個手術部總配電箱向各個手術室專用配電箱和輔助區電源箱供電,總配電箱內實現雙路電源自動互投即可(雙路電源由招標人提供);潔凈手術室內用電與輔助用房用電分開,每個手術室的干線單獨鋪設。

2)為保證百級手術室的用電可靠性,百級手術室配置UPS不間斷電源(院方提供),能在0.5 秒內自動切換,并實現120分鐘用電設備供電。

3)手術室設4個插座箱,每個插座箱均設4組插座和2個接地端子;每間手術室設一個三相插座。手術室內開關、插座選用北京松下產品。按新標準要求,每間配置不少于兩組電源插座。

(4)動力電源配電分為兩組,一組提供給組合式空調機組,一組提供給空調室外機(包括直接式蒸發機組和風冷熱泵機組)。其中組合式空調機組定為一級負荷(鑒于規范要求和實際環境潔凈度要求),同樣采用雙路供電,總配電箱內實現自動互投(雙路電源有招標人提供)??照{室外機為三級負荷,只有在有特殊要求的情況下,可以單加柴油發電設備,或者直接從配電室實現雙路供電(一般情況下不建議采用)。

(5)每間手術室配負荷應不小于8KVA。

4、線路敷設:

(1)手術部走廊吊頂內設有強電線槽,照明線路沿線槽或穿管在吊頂內敷設,插座線路沿線槽或穿管,在吊頂內或埋墻敷設??照{機房內線路沿線槽或穿管明敷。

(2)手術部照明、配電線路及防火閥線路均采用ZR-BV線,空調設備配電線路采用ZR-YJV電纜。

六、弱電系統:


1、空調自控系統:

(1)系統簡介

手術部潔凈空調系統及其它系統的自控,以保證潔凈手術室的環境條件和相關機電設備正常運行及維護、管理為前提,同時為了便于整個醫院的現代化管理需要,所以我們采用的自動控制系統所有的信息均可與大樓的樓宇自動控制系統接口傳送,確保大樓整個系統協調統一。

根據建設方對空調自動控制方式的要求、潔凈手術室環境標準提供技術參數和功能要求,以及手術室醫務人員對空調機組自控系統的操作要求,我們配置以下方案供業主方參考。方案采用先進的數字化控制系統,配備計算機中控+人機界面+PLC的控制方式。

本系統實現智能化分布式網絡控制,具有操作靈活、簡單、可靠、方便的優點,是先進、成熟的控制系統。它將各種傳感器采集的信號直接進入控制器,經過開放的程序接口,用戶可以將不同的控制程序寫入控制器,經過程序的高速運算,輸出精確的控制信號到達執行機構,使控制參數迅速達到凈化空調系統的精度要求。具有動態圖形顯示、歷史趨勢記錄及動態實時趨勢顯示的功能,動態顯示其所測參數。

溫濕度顯示:采用大數碼管清晰顯示手術室內溫濕度值,方便醫務人員觀察環境參數。

異地溫濕度設定:在機組側和手術室內護士站都可進行溫濕度的設定。

能對系統內的送風機、新風機、排風機、表冷器、防火閥、調節閥等設備實施過程控制。

采用溫濕度傳感器,實現恒溫恒濕控制,控制器選用進口優質產品。

每間手術室均設進口壓差傳感變送器,適時監視手術室的微壓差變化,當偏離時可發出提示信號。正負壓偏離時發出報價信號。

凈化空調系統由配套提供在手術室內對機組進行遠程控制的裝置,該裝置采用多功能模擬屏實現,多功能模擬屏與控制器采用RS-485模式通信,確保手術室一切運作正常??刂葡到y能控制各手術室空調開停機、溫濕度顯示與調節和設備出現異常時能自動發出報警等。

采用靈活的控制語言,使程序更為簡單化,使不同水平的用戶均能使用。具有開放的程序接口,可以方便的修改內部程序,組態靈活??煽啃愿?,系統無故障運行時間5~8年以上(視系統大小而不同)。維修方便、操作靈活簡單。控制軟件:針對本工程醫院手術部系統特點編寫。

系統可與樓宇計算機管理系統提供通信接口。有利于醫院的現代化管理需要。

(2)設計基本方案與措施:

每個凈化系統均配備自動控制設備,采用進口名牌產品??刂破鞑捎眠M口優質產品。采用進口優質濕度傳感器配套執行機構實現恒溫、恒濕的設定和控制。


加濕器采用電極式干蒸汽加濕器,每套凈化系統均設置。每個系統均配有濕度傳感變送器,由變送器讀取的濕度信號輸入控制器進行比較計算后,輸出PID控制信號精確調控電極式蒸汽加濕器的加濕量。


對系統內的送風機、新風機、排風機、表冷器、過濾器、防水閥、調節閥等設備實施過程控制調節。冷、熱水閥采用進口品牌產品:

公稱壓力:16 bar

連接方式::螺紋 或 法蘭

流體溫度: -5-120℃

流量特性:等百分比

驅動力:250N,450N,1200N,1500N

控制信號:三線浮點,0-10V或4-20mA(通過跳插針選擇)

電源:24VAC

標準配置:手動操作旋鈕

(3)手術部控制的設定、顯示和控制功能系統

手術室的微正壓的顯示與監測、報警。每間手術室均裝壓差傳感變送器,控制系統可適時采集手術室的微壓差信號,正負壓手術室還具有動態壓力跟蹤控制功能,手術室的壓差發生變化時均可在手術室的多功能模擬屏上顯示。

(4)潔凈空調系統的自動化控制

手術部控制系統可在原樓宇自控系統的基礎上建立對手術部潔凈空調等機電設備進行自動控制。并在控制室內分設控制臺及相關控制設備。根據回風溫度及設定溫度控制回水調節閥。夏季溫度升高,冷水閥打開;冬季溫度降低,熱水閥打開,系統采用PID控制。

根據回風濕度及設定值勤控制蒸汽加濕控制箱的啟停。機組啟/停由最佳啟/停程序控制。

通過風機的前后壓差監測風機運行狀態、故障狀態,運行時間記錄;

監測防凍開關狀態,溫度超低報警;

監測新風初效、風道初效、中效高效過濾器堵塞開關狀態,堵塞報警;

風機啟動和消防聯鎖控制;

室內微正壓監測;

室內溫、濕度檢測與設定;

手術室設排風機系統:微正壓手術室排風機按照預先編排的時間程序,控制啟動/停止,并監視風機的故障、運行狀態。

(5)位于手術室的多功能控制系統有如下功能:

能集中對手術室內的照明、手術燈及空調等進行控制;

時鐘:計時鐘3個:顯示北京時間、手術時間及麻醉過程所用的時間;

空氣處理系統溫濕度顯示、調節控制;

空氣處理系統開關與運行狀態顯示;

照明系統開關;

手術無影燈開關;

麻醉廢氣排放系統開關及故障聲光報警;

各種醫用氣體聲光報警;

控制熱泵機組的開啟、關閉與水泵的聯動;

背景音樂的開關及音量控制;

出現火災情況時可發出聲光報警。

靜壓差顯示報警面板所有開關或控制鍵采用智能平面觸摸式,便于面板表面清潔,符合潔凈手術室的要求。


手術室多功能模擬屏采用的是智能型人機界面,該人機界面與控制器之間為RS-485通信模式。因此,可以顯示控制器的所有信息,也可作為終端操作控制器輸入指令和寫入參數。界面的文字與圖案均根據手術室的需要針對性的制作。文字采用中文顯示,圖案可靜態顯示,也可動態顯示。

每個凈化系統均配套提供自動控制設備,其設備主控件(如主控器、冷熱水閥及執行器、傳感器、AD模塊等)均采用進口優秀產品。自控系統能實現恒溫恒濕控制;能對手術室內壓差、時間、溫濕度等自動控制,并配套提供手術室對機組進行遠程控制及溫濕度設定的裝置;能對系統內的送回風系統、新風系統、排風系統等設備實施遠程控制。

2、手術部公共廣播及對講系統:

系統采用多線制信號廣播控制和對講系統,能進行群呼/傳呼/內部對講,可播放廣播及背景音樂。系統音質清晰、靈敏度高、性能穩定、抗干擾性強。所有手術室、均設廣播、對講呼叫系統,在主要輔助間設廣播、對講呼叫,并在手術室內、潔凈走廊、家屬等候區分段設置,分區廣播,同時實現廣播找人。手術室對講系統是在手術室內多功能控制面板上實現的,采用免提操作。手術室之間及與手術部控制中心的對講。主機設在手術部控制中心內,每間手術室設對講分機。

3、網絡、電話系統:

每個手術室預留網絡和電話接口及交接箱,適應以后的發展和功能增加。網絡電話系統直接并入醫院總系統內,可實現外網與內網并用,提高工作效率,方便日常查閱。

4、攝像監控系統:

在手術室和走廊內設置攝像機監控裝置,一方面可以實現手術攝像,并將醫療資料保存作為醫用教學;一方面可以對手術部進行保衛監控,維護手術部權益。


七、醫用氣體系統

1、手術室醫氣分為六氣:氧氣、負壓吸引、壓縮空氣、氮氣、笑氣及二氧化碳。蘇醒室設置暗藏設備帶,設氧氣、壓縮空氣、笑氣和真空吸引。

2、所有氣體管道均由甲方負責從各中心氣站引管至四層各護士站,并預留二級穩壓裝置及切斷閥門。在護士站控制箱設置樓層醫用氣體報警裝置(含閥門、報警及穩壓裝置),氧氣總管上設置氧氣緊急切斷裝置。各手術室內設氣體報警裝置,一旦出現問題,手術室控制面板和樓層醫用氣體報警裝置發出聲光報警。

3、每間手術室藏墻式醫用氣源面板均考慮上述氣體終端,氣體終端采用英制,符合BSI標準。


4、麻醉廢氣排放設計時考慮排放口位置。

5、廢氣排放采用高強度PVC管,吸引采用鍍鋅鋼管,其他氣體管道采用均采用脫脂銅管,對施工管線均應分段標識。

6、每個手術室設計氣體報警裝置。

7、產房、ICU、血透室每1張床設一氧一吸兩套終端,一個多功能九孔電源插座和一個床頭燈、一個呼叫分機、一個斷路保護器。

八、給排水系統


刷手池選用感應式刷手池,采用進口不銹鋼制造;要求內弧型防漸設計,配感應水嘴,感應皂液器。洗手池采用合資懸掛式不銹鋼洗手池,內置品牌電熱水器,送回水由甲方負責。其污水透氣系統單獨設置以避免與其它衛生器具的異味氣體混合。

九、驗收標準及方法:

本投標方按招標書的驗收標準及方法如下:

1、設備、材料在發貨和工地現場安裝前,按國家有關標準要求逐項進行試驗收,保證產品質量可靠。設備應技術先進、成熟,符合國家的有關標準和安全標準。

2、提供生種設備、材料的檢測數據和試驗、檢驗報告、生產許可證、醫療器械產品注冊證。

3、初步驗收:設備在制造、試驗過程中,招標人將派技術人員駐生產現場進行生產工藝、成品檢測等過程監造,保證合格產品出廠。由此所發生的一切費用由本投標方負責。驗收標準執行國家現行的有關規范及標準。

4、終驗收:貨到工地現場后,建設方、監理方及本投標方和供貨人按照國家有關標準逐個進行驗收。但最終的設備、材料的質量由本投標方負責。

5、第三方驗收:本工程結束后,由業主方聘請有資質的第三方單位進行綜合性能驗收,驗收過程中的一切費用由本投標方承擔?;緶y試項目(不局限下列內容):靜壓差、送風量、新風量、溫度、相對濕度、噪音、潔凈度、自凈時間、照度、含菌濃度,對I類手術室的另加截面風速、換氣次數項目。


十、技術承諾:

如我公司有幸中標,我公司將在工程中嚴格執行《潔凈室施工及驗收規范》,《醫院潔凈手術部建設標準》和《醫院潔凈手術部建筑技術規范》中的有關規定,以滿足建設方的使用要求為原則,精心施工,確保該工程質量優良。并承諾把本潔凈手術部建設成為一個完全嚴格貫徹標準要求的精品工程,在醫院系統樹立一個樣板。


第四章  售后服務承諾

一、質量目標

我公司制定的工程質量目標:合格并通過國家建筑工程質量監督檢驗中心的檢測。

二、工程保修和竣工圖編制移交

建設工程的保修期,嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規定執行,即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;供熱與供冷系統,為2個采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。自竣工驗收合格之日起計算。

三、服務承諾

1、自動控制部分:軟件定期維護升級,硬件由于質量原因產生的故障,3年內免費更換。國產設備出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用,進口設備出現故障接通知后48小時內解決問題恢復使用。

2、空調通風部分:對主要設備定期檢查維護,出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用。

3、設備:本公司代購第三方實驗設備,均與供貨商簽定售后服務協議,嚴格執行本公司服務承諾。

4、給排水系統和圍護結構:質量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。

5、二年免費上門服務,二年有效保修期限。

手術室以及相應合同內的設備,二年免費保修期內,正常使用過程中出現故障時,公司售后人員免費上門服務(包括免費更換零部件),在免費保修期以外出現問題,2小時內到現場維修,只收成本費。

6、售后服務人員定期回訪,收集、整理客戶意見,建立完善售后服務信息系統,發現故障隱患及時排除,出現問題及時解決。

7、服務反應時間:售后服務人員接客戶通知后30分鐘內做出反應,24小時到現場檢查故障,7×24h全天候服務。

8、工程完工交付時,公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓,直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。

9、工程完工交付后第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。

四、保修期內的維修計劃及內容

保修期內,我公司將定期或不定期的對業主進行回訪,征求業主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、每季、半年、一年的維修檢查,其內容如下表所示:

序號

維修

類別

維修內容

1

每月

對手術室空調系統設備進行例行檢查,以保證系統運行正常。

清理所有主要設備,包括水系統過濾器等。

調試設備,檢查系統及設備的手動和自動控制功能。

2

每季

清理及潤滑有關的設備配件(如軸承、驅動軸、螺絲、隔震器、傳動裝置和所有機械部件)。

清理所有設備外殼。

檢查所有的儀器是否正常,例如壓力表等。

每月的維修檢查工作照常。

3

半年

檢查有關設備的聯軸器和隔震器。

更換潤滑油過濾器及潤滑油。

檢查水泵軸承及葉輪的固定安裝和防漏密封件。

檢查、清理或調校所有風機的葉輪。

4

年終

檢查及調校所有系統/設備以保證系統能按制造廠的標準運行。

例行的維檢工作照常。

五、維修保障措施

1、保修期內的回訪、保修措施

1.1為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》,并對業主的物業管理人員進行培訓交底,并在工程交工之后積極配合業主的物業管理工作,直到業主方的物業管理工作步入正軌。

1.2向業主提供《用戶保修卡》,使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解,并予以監督、檢查;并提供維修保養記錄,并把記錄書放置于適當地點,以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。

1.3按月進行定期保養,包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的運行水平。同時填寫維修保養記錄,以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、部件更換次數等記錄。

1.4保修期間,設專職保修人員在現場進行保駕,按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行,包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等,同時對事故召請立即作出響應,提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務,在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時,分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現場進行搶修。

1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪,同用戶進行溝通,了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題,了解除用戶對項目的全面評價及后期出現的質量缺陷。

1.6在保修期最后一個月中,對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。

1.7倘若業主在整個工程竣工交付使用之后,因自身業務發展的需要,需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調整和改造等,我公司仍將積極配合業主,向業主提供有關的合理化建議,做好業主的參謀。

2、保修期后的服務

本著“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨,在保修期滿后,我們將一如既往為用戶進行全面的服務。為了讓業主放心,對業主提出的問題能夠得到及時處理,我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作,并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢,做好業主的參謀。

六、操作及維修保養手冊

建筑產品不同于一般商品的批量生產,往往為投資額巨大的一次性產品,我司將從業主的角度出發,為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產品說明書,是對用戶的操作和維修進行指導,服務的對象是業主的物業管理人員。它在一定程度上反映了業主的利益,尤其是保修期后能體現業主的權益(除延伸保修合同外)。

一般說來,操作及維修保養手冊關系到建筑物的使用功能,而且操作與維修的頻率極高,而且往往需要專職物業管理人員進行管理,所以要求該說明書必須全面和實用,需分系統、分專業進行編制。

1、操作及維修保養手冊的編制提交計劃

1.1進場開始時就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。

1.2施工過程中收集資料。

1.3初步提交審核及最終提交:

在工程竣工前一個月,提供一份手冊的初稿,呈交監理工程師審核,審核無誤后在竣工之前呈送業主,供業主工程人員使用,幫助他們預先對有關裝置有所認識,系統調試時請他們一起參與,使之以最短的時間熟悉各個系統。

2、操作及維修保養手冊的主要要求

2.1每一系統獨立成冊,不同的內容或章節應以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。

2.2手冊應采用優質的A4標準規格的紙張編印,配上堅硬的封面和封底并以膠質塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內附有一定數量的空白附頁,在書背內頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。

2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上,而任何互有關聯的圖紙,應在相關圖紙上各附參照標記。

2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示,如用后者的表示方式,則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明,以識別各部件和接點的位置及標注其特別功能、特征和用途。

2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標注的互相吻合,使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。

2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄,按所屬系統分列有關系統的章節內。

3、操作及維修保養手冊的主要范圍

我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包范圍內的所有內容。

4、操作及維修保養手冊的主要內容

各系統操作及維修保養手冊應包含系統說明、技術說明、維修保養、安全保險、供應廠商指南、零備件表。

4.1正常時間和緊急聯絡電話號碼

4.2系統說明

4.2.1介紹每個獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說明。

4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。

4.2.3提出每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。應預留一定的空位以便加插最后審定的調校。

4.2.4正常系統設備運作程序和在不正常情況時的應變程序,使部分部件能維持運作。

4.2.5有關供電系統,配電屏和控制屏的詳細說明。

5、技術說明

本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明,其格式應參照招標文件技術說明書。

5.1所有系統和裝備的技術資料介紹,包括每塊電路板的電路圖,以及其所有電子組件的布置圖。

5.2管道和接駁圖。

5.3所有裝備須附有原廠所發的制造圖紙,如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

5.4設備表:列出生產制造廠商、型號、系列編號、經調試運行后所核定的調節定位參數。

5.5提供所有裝置設備的產品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。

6、維修保養

本節應包括全部裝置所要求的運作和維修保養程序說明。包括以下的資料:

6.1所有系統的檢查說明書。

6.2所有的系統運行說明書。

6.3裝置更換部件的程序和要求。

6.4從整個系統到印刷電路板均需有維修保養說明,調校的操作程序和尋找故障的說明。

6.5執行運作和維修保養操作程序時應特別注意事項。

6.6倉庫儲存和存貨清單的制度。

6.7系統的尋找故障程序。

6.8零件表。

6.9簡易問題、檢查解決建議和說明。

7、安全保險

7.1各類設備的正確操作程序。

7.2對各項系統操作時可能發生的事故危險所應做的預防、應變和保護措施說明。

7.3電氣事故保護;機械事故保護;火災和爆炸事故保護;化學事故保護;在處理燃料和化學物時出現的事故保護;急救和事故報告。

7.4供應廠商指南

本節應列出每一種型號裝備、材料和附件的供應廠商和代理商的名單,并詳細列明這些廠商的地址、電話及圖文傳真號碼。

7.5零備件表。

列出提供給業主的所有零件和維修保養工具的清單。

七、培訓

為確保業主的工程人員能對我們所安裝的系統及設備裝置的日常運作、耗損和例行維護、事故的處理和解決方案等有全面的了解和認識,在系統調試時至工程交付使用前,我們將組織專業技術人員對業主工程維護管理人員免費進行操作和維護的培訓,培訓內容包括系統原理培訓、日常維修培訓、故障判斷培訓、操作及維修管理系統軟件等。培訓將采用投影儀進行理論面授和現場的實地操作演示相結合,以使業主的工程人員具備一定的專業技能,對相關系統、設備和裝置的設計、日常的運作、故障和例行維護、事故的處理和解決等有全面性的認識和了解。

我公司將編制詳細的培訓計劃,并按每項課程提出接受培訓的學員應具備的資歷要求,使有關培訓能收到預期的效果。

培訓工作自系統調試開始,調試時將邀請院方管理人員一起參加調試,在調試過程中對其進行培訓。培訓后將組織考試,合格者方可上崗,不合格者對其繼續培訓,直至合格為止。






1、培訓程序


2、培訓教材:

序號

培訓教材名稱

主要內容

1

通風空調工程操作及維修保養手冊

系統使用、檢查、維修說明

2

建筑裝修分項工程施工工藝規程

施工、驗收標準

3

設備樣本及使用說明書

產品性能、安裝要求

 

3、培訓計劃:

序號

培訓對象

培訓內容

開始日期

完成日期

講師

人數

備注

1

管理層

全面運行與管理

與業主商議


4


2

工程師

專業操作與維護管理

與業主商議


4


3

操作人員

操作維修規程與安全規程

與業主商議


4


4

全體人員

答疑考核

與業主商議


2


5

全體人員

結業頒發合格證書

與業主商議


2


4、培訓方式:

序號

培訓方式

培訓對象

培訓地點

授課方式

備注

1

現場培訓

業主現場工程師及值班人員

施工現場

投影儀集中面授

現場實操演示


2

定期培訓

業主管理人員

我公司培訓部或業主指定的地點

投影儀集中面授

現場實操演示


3

參觀培訓

業主管理人員

設備供貨廠家

參觀考察


來源:CFDA大健康社區

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